NUEVO FORMATO HOJAS DE RECLAMACIONES EN LA COMUNIDAD VALENCIANA

La Consellería de Economía, Industria, Turismo y empleo ha publicado el dia 9 de abril la orden 4/2013, con la que modifica el formato de hojas de reclamaciones de los consumidores.

El anterior formato data del año 1994, y lo que se ha hecho es actualizar el mismo, siendo mas fácil de leer, y añadiendo campos tales como el correo electrónico, a fin de facilitar la comunicación entre las partes.

No obstante, las antiguas hojas de reclamaciones seguirán siendo válidas hasta que estén disponibles los nuevos impresos. Entiendo por ello que cuando haya impresos a la venta todas las empresas y profesionales deberán sustituir las hojas de reclamaciones antiguas por las nuevas. No sabemos el tiempo que tardarán, pero todo se andará.

Os dejo una copia del enlace al Diario Oficial para que podáis ver el nuevo modelo.


DOGV DEL 9 DE ABRIL